Tag: konto bankowe

Hasło do konta bankowego – jak je odzyskać?

Internetowa bankowość od lat ułatwia klientom w zarządzaniu swoim kontem, pieniędzmi i rozmaitymi opcjami. Standardową metodą weryfikacji, aby uzyskać dostęp do swojego profilu, jest podanie odpowiedniego identyfikatora i hasła. Taki sposób na dostęp do konta może być jednak problematyczny, gdy klient nie pamięta danych uwierzytelniających. Istnieje jednak kilka rozwiązań tego problemu, dlatego też postanowiliśmy sprawdzić, co zrobić gdy zapomnimy login lub hasło do konta bankowego?

Dostęp do konta poprzez witryny internetowe i aplikacje mobilne to rozwiązanie, które oferuje już każdy bank. Jest to o wiele wygodniejsza metoda na skorzystanie ze swojego konta, niż osobista wizyta w placówce. Z jednej strony jest to więc dostępna i uniwersalna opcja, z drugiej zaś strony może ona stwarzać dodatkowe problemy. W dobie licznych internetowych usług i portali, które wymagają logowania identyfikatorem i hasłem, nietrudno zapomnieć, jakie były konkretne dane do konta bankowego. 

Login do konta bankowego. Czym jest identyfikator?

Login to podstawowa jednostka informacji, na podstawie której określa się przynależność konta osobistego danego klienta. Stosowane określenia na tą informację to również identyfikator, numer ID i numer identyfikacyjny. Wymóg podania swojego loginu to standardowa procedura w przypadku większości systemów korzystających z baz danych. Mowa tu nie tylko o instytucjach bankowych, ale również portalach takich jak Instagram, YouTube i wiele innych. 

O ile w przypadku wszelkich serwisów rozrywkowych i sklepów internetowych login nadawany jest przez użytkownika podczas rejestracji, to w przypadku konta bankowego jest inaczej. To instytucja bankowa ustala i przypisuje tą informację do klienta. Informację o tym, jaki identyfikator został nam nadany, znaleźć można w wiadomości przesłanej poprzez SMS, pocztę, czy też w opisie przelewu weryfikacyjnego. 

Tylko poszczególne banki (np. mBank i PKO BP) pozwalają użytkownikom na zmianę domyślnego loginu. Alternatywnym rozwiązaniem jest alias, czyli drugi login używany zamiennie z pierwszym. Nie oznacza to jednak, że wszędzie warto stosować ten sam identyfikator. W przypadku utraty konta, ewentualny wyłudzacz lub cyberprzestępca może wyrządzić wówczas o wiele więcej szkód. 

Czym jest hasło do konta bankowego?

Hasło do logowania jest równie ważnym składnikiem co identyfikator. Bez tej informacji nie jest możliwe dostanie się do swojego konta bankowego. Jedynym wyjątkiem są sytuacje, w których użytkownik ustawił zapamiętywanie hasła, przez co nie będzie ono wymagane podczas logowania z tego samego urządzenia. 

W przeciwieństwie do loginu, to klient sam ustala swoje hasło do konta bankowego. Daje to dużą dozę swobody, a jednocześnie obarcza użytkownika pewną odpowiedzialnością. Należy bowiem ustawić takie hasło, które będzie bezpieczne, a jednocześnie możliwe do zapamiętania. Często spotykaną praktyką jest stawianie wymagań dotyczących tworzonego hasła, takich jak odpowiednia długość, obecność cyfr i wielkich liter, a czasem także znaków specjalnych. 

Czy instytucja bankowa zna hasło klienta?

Okazuje się, że nie. Podczas wysyłania hasła, jest ono szyfrowane, czyli zmieniane w ciąg innych znaków. Taka procedura pozwala zapewnić maksymalny poziom bezpieczeństwa zarówno użytkownikowi, jak i instytucji bankowej. Systemy stosowane przez instytucje bankowe automatycznie rozszyfrowują dane hasło i dopasowują je do informacji obecnych w bazach danych. 

Wiedząc, w jaki sposób banki przetwarzają hasło do konta bankowego, łatwiej uniknąć oszustwa. Instytucja bankowa poprosi o wpisanie hasła jedynie podczas logowania do bankowości internetowej. Wszelkie prośby o wysłanie tej informacji w postaci osobnego maila lub wiadomości SMS są próbą oszustwa, i powinny wzbudzić u danej osoby wątpliwości. 

Zapomniałem login do konta bankowego. Co mogę zrobić?

Może dojść do sytuacji, w której Twoje hasło do konta bankowego jest Ci doskonale znane, ale zapomniałeś loginu. Czy można coś zrobić, nie znając własnego identyfikatora? W pierwszej kolejności warto sprawdzić historię korespondencji pocztowej i mailowej z daną instytucją bankową. Z racji tego, że to bank przydzielał nam hasło, możliwe jest odnalezienie go i odzyskanie dostępu do własnego konta. 

Sytuacja komplikuje się, gdy dana osoba nie ma dostępu również do wiadomości wysyłanych przez bank. W niektórych przypadkach możliwe jest sprawdzenie tej informacji w aplikacji mobilnej, jednak co zrobić, gdy takowej nie posiadamy? Banki przewidują również taką opcję, więc najczęściej sprawę można rozwiązać, kontaktując się bezpośrednio z daną instytucją. Wystarczy trochę czasu, aby odzyskać swój login za pomocą infolinii lub osobistej wizyty w placówce. 

Co, jeśli zapomniałem hasło do konta bankowego?

Często stosowaną praktyką w przypadku internetowych portali jest możliwość odzyskania hasła za pomocą specjalnej wiadomości mailowej. Niestety, w przypadku bankowości elektronicznej taka metoda na zmianę hasła nie będzie możliwa. Jest tak, ponieważ banki stosują bardziej restrykcyjne procedury bezpieczeństwa. 

Istnieje ryzyko, że niepowołany podmiot będzie w posiadaniu dostępu do poczty elektronicznej danej osoby, dlatego nie jest możliwe, aby odzyskać hasło do konta bankowego takim sposobem. Co więc należy zrobić? Podobnie jak w przypadku zapomnianego identyfikatora, należy skontaktować się bezpośrednio z samą instytucją bankową i wytłumaczyć całą sytuację. Po potwierdzeniu tożsamości możliwe będzie ustanowienie nowego hasła. 

Odzyskanie hasła do konta przez internet

W niektórych bankach możliwe jest także odzyskanie hasła przez internet. W takim przypadku klient również musi przygotować się na konieczność weryfikacji swojej tożsamości rozmaitymi metodami. Sposoby na potwierdzenie tożsamości to m.in. weryfikacja telefoniczna, wideorozmowa lub wiadomość SMS. Warto w tym miejscu nadmienić, iż instytucja bankowa dalej nie będzie znała hasła do bankowości elektronicznej danego użytkownika. 

Nieprawidłowo wprowadzone informacje, a blokada konta 

Załóżmy, że użytkownik smartfona z Androidem założył na niego blokadę w postaci symbolu. Nieprawidłowo wprowadzony symbol może zablokować telefon na pewien okres czasu. Okres ten będzie się wydłużał w zależności od tego, czy kolejne próby odblokowania telefonu również będą nieskuteczne. W ostateczności może dojść do całkowitej blokady systemu, a wówczas konieczne będzie podjęcie dodatkowych działań.

Wyżej podany przykład ma swoje odbicie również w świecie bankowości internetowej. Jeżeli wprowadzimy nieprawidłowy login lub hasło do konta bankowego raz lub dwa, system uzna to za pomyłkę przy wpisywaniu danych i pozwoli na dalsze próby logowania. W ostateczności może dojść do całkowitej blokady – najczęściej po trzech lub pięciu nieudanych próbach. 

Co zrobić, jeżeli mamy do czynienia z zablokowanym kontem, będąc jego prawowitym właścicielem?

Najlepszym rozwiązaniem będzie kontakt z bankiem. Nie warto jednak prosić o ponowną możliwość logowania, ponieważ nie znając hasła, zaskutkuje to kolejną jego blokadą. Zamiast tego, lepiej jest poprosić o możliwość założenia nowego hasła lub wygenerowania hasła tymczasowego. 

Dlaczego banki stosują takie blokady?

Takie zabezpieczenie pozwala zminimalizować ryzyko wyłudzenia dostępu do konta metodą brute force. Jest to sposób włamania się do konta, polegający na tym, że oszust próbuje wszystkich dostępnych kombinacji znaków, aby w końcu zgadnąć hasło do konta bankowego. Z racji tego że internetowi oszuści często automatyzują tą metodę, mogąc wprowadzać tysiące różnych haseł w ciągu kilku minut, konieczne jest stosowanie wyżej opisanych blokad. 

Czy mogę zmienić hasło do konta bankowego, jeśli je znam?

Odpowiedź na pytanie postawione w nagłówku jest twierdząca. Użytkownik może zmienić hasło do konta bankowego, nawet jeżeli nie utracił dostępu do konta. Zalecana jest zmiana swojego hasła przynajmniej raz. Dlaczego? Hasło wygenerowane przez bank może być podane w wiadomości mailowej, pocztowej lub widoczne na innym dokumencie. Jeżeli nieuprawniona osoba dostanie takie wrażliwe informacje w swoje ręce, to może je wykorzystać aby zalogować się na czyjeś konto. 

Tworząc nowe hasło do konta bankowego, pamiętaj o:

  • odpowiedniej długości – zaleca się, aby nowo utworzone hasło miało minimum 8-12 znaków. Długie hasło, mimo iż trudniejsze do zapamiętania, będzie o wiele bezpieczniejsze!
  • cyfrach i znakach specjalnych – hasło składające się z samych liter nie jest najlepszym rozwiązaniem. Zamiast tego, warto urozmaicić ciąg znaków specjalnymi symbolami.
  • wzorze tworzenia hasła – cyfr znaków odpowiadający dacie urodzenia bądź innego ważnego momentu może okazać się oczywisty dla osób nieuprawnionych. Tworząc nowe hasło, warto wykazać się pewną kreatywnością.

Dbaj o swoje bezpieczeństwo!

Twój identyfikator i powiązane z nim hasło do konta bankowego to wrażliwe informacje, do których tylko Ty powinieneś mieć dostęp. Mogłoby wydawać się, że dobrym rozwiązaniem będzie zapisanie sobie tych danych na kawałku papieru, aby móc sobie o nich przypomnieć w dowolnym momencie. Niestety, takie działanie również wiąże się z pewnym ryzykiem, ponieważ nie mamy pewności, że owej kartki nikt nie zobaczy. 

Jak zapewnić sobie największe bezpieczeństwo konta? Warto dokładnie pomyśleć nad samym hasłem, aby dojść do pewnego kompromisu. Odpowiednie hasło do konta bankowego będzie jednocześnie bezpieczne, a jednocześnie trudne do zapomnienia. Jeżeli jednak dojdzie do tego, że zapomniałeś identyfikatora lub hasła, jak najszybciej skontaktuj się z instytucją bankową! 

Jak zapewnić sobie większe bezpieczeństwo?

  • hasło tymczasowe – jeżeli zapomniałeś hasła lub chcesz korzystać z innych danych do logowania w obawie przed oszustami, możesz ustawić tymczasowe hasło do konta bankowego. Będzie ono obowiązywać jedynie przez pewien okres czasu (np. 30 dni).
  • hasło do kontaktu – chcesz upewnić się, że rozmowa telefoniczna jest bezpieczna, i odbywa się z uprawnionym konsultantem danej instytucji bankowej? Poproś o możliwość ustawienia hasła, które będziesz znał jedynie ty i pracownicy banku.

czujność – dobrze jest wstrzymać się z otwieraniem wszelkich załączników i linków przychodzących. Wyrabiając sobie odpowiednie nawyki, o wiele łatwiej będzie Ci zachować bezpieczeństwo w sieci.

Konto dla Ukrainców – jak założyć, i na co zwracać uwagę?

Na polskim rynku rachunków bankowych znajdziemy wiele interesujących ofert, a spora część z nich reklamowana jest jako konto dla Ukraińców. Obcokrajowcy mogą bez problemu otworzyć konto osobiste i operować swoimi pieniędzmi, wykonywać przelewy, a także korzystać z wielu innych udogodnień. Sprawdźmy, na co zwracać uwagę przy wybieraniu konta, i jak takowe założyć.

Jakie konto dla Ukraińców wybrać?

Znalezienie najlepszego rachunku osobistego dla obcokrajowców może wydawać się trudne, ze względu na potencjalną barierę językową, inne potrzeby oraz kwestie związane z obsługą innej waluty. Aby pomóc w wyborze oferty, sprawdźmy, na co zwracać uwagę wybierając konto dla Ukraińców. 

Czym powinno cechować się dobre i korzystne konto?

  • łatwe i tanie przewalutowania – aby uniknąć obciążania swojego budżetu, warto wybrać takie konto osobiste, które pozwoli na wymianę waluty z niską prowizją. 
  • dostępność w ojczystym języku – korzystanie z translatorów może prowadzić do potencjalnych nieporozumień. Na szczęście coraz więcej banków obsługuje język ukraiński, zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na stronie internetowej. 
  • przelewy zagraniczne – wybierając konto dla Ukraińców, warto zwrócić uwagę na to, ile kosztują międzykrajowe przelewy. Wiele osób znajduje się w sytuacji, w której pozostali członkowie rodziny znajdują się w innym kraju, toteż możliwość wysyłania pieniędzy bez dodatkowych kosztów może być szczególnie istotna. 

Rachunek osobisty dla Ukraińców za darmo

Wiele instytucji bankowych bierze pod uwagę trudną sytuację osób z Ukrainy, toteż w sporej części przypadków konto dla Ukraińców dostępne jest za darmo. W takiej sytuacji nie obowiązują opłaty za prowadzenie konta, ani powiązanej z nim karty płatniczej. Może zdarzyć się, że wybrane konto osobiste będzie dostępne bezpłatnie jedynie po spełnieniu odpowiednich warunków, takich jak wykonanie określonej ilości przelewów w danym okresie rozliczeniowym. 

Aby uniknąć niechcianych kosztów, warto dokładnie przeczytać treść podpisywanej umowy. Ta często dostępna jest także w języku ukraińskim i rosyjskim, dzięki czemu bariera językowa coraz rzadziej stanowi przeszkodę. 

Konto dla Ukraińców, a kontakt z bankiem

Dostosowanie oferty polskich banków dla osób z Ukrainy nie ogranicza się jedynie do przetłumaczenia oferty i umowy. Poszczególne instytucje bankowe pozwalają także na kontakt w języku ukraińskim. Przykładem takiego podmiotu jest Santander Bank, który w marcu bieżącego roku wprowadził możliwość skorzystania z infolinii w języku ukraińskim.

Poszczególne metody kontaktu i ich dostępność w języku ukraińskim różnią się w zależności od banku. Niektóre instytucje, takie jak Bank Pekao, pozwalają na przeglądanie oferty, skorzystanie z infolinii, dostęp do aplikacji i witryny w języku ojczystym dla osób z Ukrainy. Niestety, nie jest to standardem, i może zdarzyć się, że wybierając konto dla Ukraińców, część dokumentów i istotnych informacji nie będzie przetłumaczona. 

W jaki sposób założyć konto osobiste?

W sporej części przypadków konto osobiste można założyć nawet przez internet. Niestety, na chwilę obecną taka opcja przeznaczona jest jedynie dla osób, które nie mają problemu z językiem polskim. Z tego powodu rozsądniejszym rozwiązaniem, aby założyć konto dla Ukraińców, będzie osobiste udanie się do stacjonarnej placówki wybranego banku. 

Zakładając konto w stacjonarnym oddziale banku, możemy skorzystać z pomocy pracownika aby uzyskać odpowiedź na jakąkolwiek niejasną kwestię. Do założenia konta osobistego wymagany będzie dowód osobisty, uzupełnienie wniosku odpowiednimi informacjami. W niektórych przypadkach wymagany będzie polski numer telefonu komórkowego, aby bank mógł bezproblemowo kontaktować się z klientem. 

Konto dla ukraińców – dodatkowe możliwości

Oferując konto osobiste klientom z Ukrainy, banki nie ograniczają możliwości i oferują pełnoprawny, satysfakcjonujący produkt finansowy. Możliwe są nie tylko przelewy i zarządzanie swoimi pieniędzmi, lecz także szereg innych funkcjonalności. 

Jakie opcje może zaoferować konto dla Ukraińców?

  • usługi oszczędnościowe – korzystne lokaty i oprocentowania pozwalają rozpocząć oszczędzanie pieniędzy, dzięki czemu zainteresowani mają bezpieczne miejsce do przechowywania i pomnażania swoich środków.
  • płatności BLIK – dzięki płatnościom mobilnym BLIK, możliwe jest wysyłanie pieniędzy na numer telefonu komórkowego innej osoby, a także dokonywanie transakcji internetowych z użyciem kodu. 
  • kontrolowanie wydatków – aplikacje mobilne pozwalają ustawić użytkownikom rachunków osobistych limity, dzięki którym łatwiej kontrolować swoje finanse. W ten sposób impulsywne zakupy nie będą przeszkodą w oszczędzaniu. 

Czy warto założyć konto dla Ukraińców?

Konto osobiste to produkt finansowy, bez którego trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie. Spora część instytucji i podmiotów wymaga posiadania rachunku w banku, aby móc rozliczać się z daną osobą. Często taki wymóg stawiany jest przez pracodawców i firmy pożyczkowe. Z tego powodu łatwo stwierdzić, że warto założyć konto osobiste, ponieważ ułatwi to funkcjonowanie w społeczeństwie i zarządzanie swoimi środkami. 

Konto dla Ukraińców sprawdzi się także jako swojego rodzaju zabezpieczenie, ponieważ historia transakcji na koncie może być uznana jako dowód zakupu. Jest to kluczową kwestią w przypadku potencjalnych nieporozumień na tle finansowym, dlatego należy rozważyć otwarcie rachunku bankowego. 

W jakim banku znajdę konto dla Ukraińców?

  • Santander Bank
  • Getin Bank
  • Alior Bank 
  • Bank Millennium 
  • Bank Pocztowy
  • Credit Agricole
  • BNP Paribas
  • mBank

Zablokowane konto przez komornika – jak je odblokować?

Jeżeli nie spłacamy naszego zadłużenia, wierzyciel może stracić cierpliwość po polubownych wezwaniach do zapłaty. Wówczas, po skierowaniu sprawy do sądu, otrzyma on tytuł egzekucyjny, który przedłoży komornikowi do realizacji. Funkcjonariusz od razu zabierze się do pracy i dokona zajęcia komorniczego na rachunku, czyli w pewnym stopniu zablokuje konto. Co to oznacza i w jaki sposób odblokować tak zabezpieczony rachunek?

Blokada rachunku przez komornika – co to oznacza?

Kiedy w sklepie zechcemy zapłacić za usługi, a nasza karta zostanie odrzucona, może to być powodem jednego z dwóch czynników. Pierwsza – brakuje nam środków na koncie, druga, znacznie mniej przyjemna – rachunek został zajęty przez komornika. O ile pierwszy problem da się rozwiązać przelewem środków na rachunek, o tyle drugi wymaga więcej pracy. Warto udać się do właściwej dla naszego banku placówki bankowej, by potwierdzić zasadność zablokowania konta. Jeśli sami wiemy, że mamy długi i mogło zostać wszczęte postępowanie komornicze, możemy pominąć wizytę w banku. Powinniśmy zacząć działać w celu jak najszybszego uwolnienia rachunku.

Gdy pracownik banku potwierdzi zaistnienie blokady, musimy sprawdzić, czy w naszej skrzynce nie ma powiadomienia od komornika. Jeśli jeszcze pismo nie doszło, to w niedługim czasie dojdzie – będzie tam informacja o podjętych działaniach. Komornik wyszukał nasze konto w systemie OGNIVO, a następnie zablokował nasz rachunek. Dalsze kroki należy podjąć właśnie w porozumieniu z funkcjonariuszem – bank sam z siebie nie może zdjąć blokady. Nie warto zwlekać: funkcjonalność naszego rachunku będzie znacznie ograniczenia do momentu odblokowania konta.

Jak odblokować zajęty przez komornika rachunek?

Aby odblokować rachunek zajęty przez komornika, w pierwszej kolejności należy wyjaśnić kwestię windykacji. Rozmowa z funkcjonariuszem pozwoli obrać taki kierunek prowadzenia działań, by jak najszybciej uwolnić rachunek. To może nastąpić wyłącznie w dwóch sytuacjach:

  • Kiedy komornik ściągnie z naszego rachunku całą należność (lub sami przelejemy wskazane zobowiązanie), po czym egzekucja zostanie zakończona;
  • Kiedy wierzyciel dobrowolnie lub na prośbę dłużnika zrezygnuje z egzekucji prowadzonej z rachunku dłużnika;

Istnieją więc dwa rozwiązania: albo jak najszybciej spłacić zadłużenie, albo przeprowadzić rozmowę z wierzycielem. Niestety, dobrowolne zakończenie egzekucji i umorzenie długu należy rozpatrywać raczej w kategorii ewenementów. Lepiej więc podjąć działania, które pozwolą nam jak najszybciej zwrócić dług.

Czy dłużnik może samodzielnie odblokować rachunek?

Wiemy już, że odblokowania rachunku może dokonać po negocjacjach z komornikiem lub wierzycielem. Wiemy też, że bank – choćbyśmy nie wiadomo jak prosili czy grozili – nie zdejmie blokady z własnej woli. Pojawia się pytanie – czy można w jakikolwiek sposób samodzielnie odblokować rachunek? Czy można zamknąć konto i otworzyć nowe, w innym banku lub SKOKu? Choć wydaje się to być niemożliwe, to przepisy (a dokładniej artykuł 730 kodeksu cywilnego) dają odpowiedź na to pytanie. Rozwiązanie umowy rachunku bankowego może nastąpić w dowolnym momencie. Istnienie blokady rachunku w żaden sposób nie przeszkadza w zamknięciu konta i otwarcia nowego.

Rozczarujemy jednak tych, którzy myślą, że tyle wystarczy, by sprytnie zakamuflować się przed komornikiem. Funkcjonariusz na wieść o takim obrocie sytuacji ponownie wykorzysta OGNIVO i znajdzie nowy rachunek. Nawet jeśli otworzymy konto w SKOKu (którego OGNIVO nie widzi), funkcjonariusz prędzej czy później znajdzie nasz nowy rachunek. Co więcej, może uznać takie działanie za uporczywe i celowe utrudnianie czynności komorniczych. Zgodnie z kodeksem postępowania cywilnego, mogą zostać zastosowane środki porządkowe, wliczając w to grzywnę do 1000 złotych.

Bezpodstawna blokada konta przez komornika – co zrobić?

Błądzić jest rzeczą ludzką – od tej myśli nie są wolne żadne instytucje ani funkcjonariusze. Również komornik może omyłkowo zająć nasz rachunek, myśląc, że my jako Jan Kowalski z Warszawy jesteśmy innym, zadłużonym Janem Kowalskim z Warszawy. Choć są to kwestie niezwykle rzadkie, a do ich zaistnienia konieczny jest splot pokrewnych informacji, to takie pomyłki się zdarzają. Wówczas również powinniśmy podjąć działania, by jak najszybciej wyjaśnić zaistniałą sytuację

Jeśli jesteśmy pewni, że nasz rachunek został zajęty bezpodstawnie, a komornik już zaczął windykację, należy natychmiast podjąć kontakt. Rozmawiając, przygotujmy ewentualne dokumenty potwierdzające, że nigdy nie mieliśmy żadnego niespłaconego zadłużenia. Zazwyczaj jednak kończy się na weryfikacji dokumentu tożsamości i sprawdzeniu numerów PESEL. Jeśli cała sytuacja nas zbulwersuje, możemy wystosować skargę na czynności komornicze na podstawie artykułu 767, paragrafu 1 kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku ciężkich naruszeń komornik będzie pociągnięty do odpowiedzialności zawodowej, a my możemy ubiegać się o zadośćuczynienie.

Czy komornik może zająć konto bez powiadomienia?

Komornik zobowiązany jest do poinformowania dłużnika o wszczęciu postępowania egzekucyjnego. Najczęściej decyzja ta doręczana jest na piśmie, która dociera po kilku dniach od powzięcia pierwszych kroków. Jako że pierwszym krokiem najczęściej jest zablokowanie rachunku, dłużnicy mogą się mocno zdziwić problemami z płatnością. Czy takie działanie jest legalne? Czy komornik może zająć konto bez powiadomienia?

Zajęcie rachunku bankowego jako metoda na dłużnika

W świetle prawa polskiego komornicy, jako urzędnicy państwowi mają wiele sposobów na to, by wyegzekwować należności. Jednym z najczęściej stosowanych podczas egzekucji komorniczej rozwiązań jest zajęcie rachunku bankowego. Funkcjonariusz ma prawo zamrozić takie konto i zablokować możliwość pobrania z niego pieniędzy lub dokonywania przelewów. Działanie takie może podjąć na postawie przepisów kodeksu cywilnego w oparciu o tytuł wykonawczy. Komornikowi jako podstawa prawna do tego typu działań może posłużyć:

  • Nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym – w tym EPU;
  • Nakaz zapłaty w postępowaniu nakazowym;
  • Wyrok zaoczny;
  • Wyrok zwykły;
  • Wyrok na posiedzeniu niejawnym – czyli tzw. wyrok bez rozprawy.

Jak komornik znajduje rachunek dłużnika?

Komornik może namierzyć konto bankowe osoby zadłużonej na podstawie kilku działań. Pierwszą możliwością jest zwrócenie się o udostępnienie danych do wierzyciela, jednakże ten nie zawsze posiada takie informacje. Innym sposobem wykorzystywanym w takiej sytuacji jest wysłanie stosownego zapytania do banków znajdujących się w Polsce. W przeciwieństwie do pytań dotyczących adresu zamieszkania czy miejsca pracy, komornik nie zwraca się z pytaniem o numer konta do dłużnika. Działanie egzekucyjne, jakim jest zajęcie rachunku bankowego, ma charakter nagły i powinno być zaskoczeniem dla osoby zadłużonej. Dzięki temu dłużnik nie ma możliwości zabezpieczenia się poprzez wypłacenie pieniędzy z rachunku lub przekazanie ich w darowiźnie członkom rodziny.

System OGNIVO

Wspomniany powyżej system OGNIVO to podstawowe narzędzie wspomagające komorników przy poszukiwaniu konta dłużnika. Za pomocą tego systemu, funkcjonariusz wysyła zapytanie do wszystkich banków działających na terenie Polski. Aby dopasować konto bankowe do jego właściciela, wystarczy jedynie podać dane osobowe – imię i nazwisko, oraz numer PESEL. Po wysłaniu takiej prośby, każdy bank zobowiązany jest do jej rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi. Odpowiedź pozytywna oznacza, że numer konta założonego na dane dłużnika został odnaleziony.

Po potwierdzeniu informacji dłużnik może przystąpić do działania, które ma na celu zabezpieczenie środków na koncie. Wówczas następuje przejęcie właściwego rachunku bankowego przez komornika. Jednakże na tym etapie egzekutor nie jest w stanie dowiedzieć się, czy na tym koncie znajdują się jakiekolwiek pieniądze. Oznacza to, że funkcjonariusz nie wie, czy na danym rachunku znajdują się środki niepodlegające windykacji, np. alimenty, świadczenie „Rodzina 500+”. System ten jednak nie jest wolny od wad – nie widzi rachunków prowadzonych przez SKOKi, czyli Spółdzielcze Kasy Oszczędnościowo-Kredytowe.

Informacje od wierzyciela

Innym, równie skutecznym i rzetelnym sposobem pozyskania informacji jest zwrócenie się do wierzyciela. Najczęściej w oficjalnym wniosku egzekucyjnym komornik może znaleźć wszelkie niezbędnie informacje. W przypadku niezapłaconych faktur czy alimentów, wierzyciele posiadają w systemie informacje o tym, z jakiego konta wcześniej były przesyłane pieniądze. Takich informacji mogą udzielić także banki w przypadku, gdy zadłużony nie spłaca kredytu. W ten sposób komornik może szybko i sprawnie dowiedzieć się, jakiego konta bankowego najczęściej używa osoba objęta postępowaniem komorniczym i jest w stanie efektywnie zareagować.

Czy komornik może zająć konto bez powiadomienia?

Tytułowe pytanie zapewne niejednemu dłużnikowi spędza sen z powiek. Odpowiedź brzmi: tak, taka czynność może być przeprowadzona, nie trzeba czekać na uświadomienie dłużnika o fakcie. Komornik tuż po odnalezieniu poprawnego konta bankowego ma prawo zwrócić się do instytucji o zablokowanie go. Działanie egzekucyjne powinny bowiem cechować się szybkością, skutecznością w działaniu i nieuchronnością wykonania wyroku. Zajęcie konta bankowego również na tym bazuje.

Komornikowi zależy na tym, żeby jak najszybciej uzyskać od dłużnika należności, tym samym nie ma obowiązku informowania go o przejęciu konta. Gdyby najpierw dostarczana była informacja, a funkcjonariusz czekał na jej skuteczne dostarczenie, to dłużnik zdążyłby się przygotować. Najczęściej jednak nawet jeśli takie ostrzeżenie zostało przesłane do osoby zadłużonej, to nie zdąży ona zareagować na czas. Gdy zadłużony otrzyma informację o wszczęciu egzekucji, konto zostanie już w tym czasie zablokowane.

Nieprawidłowości przy zajęciu rachunku bankowego

Niestety, każdy element systemu narażony jest na niedoskonałości, a to oznacza potencjalne nieprawidłowości w działaniu. Tak też jest i w tym przypadku; podczas egzekucji komorniczej może dojść do błędów związanych z nieuprawnioną sytuacją zablokowania konta. Nieprawidłowości mogą wiązać się także z bardziej technicznymi czynnikami, jak zmiana miejsca zamieszkania. Jeśli w systemie widnieje stary lub niepoprawny adres, dłużnik nie ma możliwości bronienia się, ponieważ nie zostały mu dostarczone dokumenty.

Innym problemem może być także zmiana nazwiska, np. po ślubie z panieńskiego na nazwisko męża. Wówczas dane osobowe ulegają istotnej zmianie (m.in. konieczny jest nowy dowód osobisty czy sporządzenie aneksu do kredytu hipotecznego), a egzekucji komorniczej może zostać poddana nie ta osoba, co trzeba. W takich przypadkach należy niezwłocznie zgłosić błąd i domagać się sprostowania, a w skrajnych sytuacjach nawet odszkodowania. Takie odszkodowanie jednak rzadko przysługuje, a w praktyce postępowanie kończy się na karze dyscyplinarnej dla komornika.

Jak zatrzymać egzekucję komorniczą

Zatrzymanie egzekucji komorniczej w nielicznych przypadkach jest możliwe. Niestety, jest to proces bardzo trudny i stresujący, wobec czego wiele osób nawet nie rozpoczyna działania. W celu zatrzymania takiego postępowania, należy skierować odpowiednie wnioski i zawiadomienia do komornika, sądu, a nawet do samego wierzyciela. Podstawą, dzięki której można zatrzymać postępującą egzekucję komorniczą jest np. błąd w postępowaniu. Może to być nieotrzymanie żadnego listu czy innej formy informacji z sądu ze względu na zły lub nieaktualny adres zamieszkania. W takim przypadku, po wnikliwej analizie i potwierdzeniu autentyczności wydarzeń, możliwe jest odwołanie się i wstrzymanie egzekucji. Jednakże ze względu na skomplikowany charakter sprawy i trudny do zrozumienia język prawniczy, warto zgłosić się o pomoc do specjalistów. Kancelaria prawna lub radca prawny z pewnością okażą się pomocni i przeprowadzą przez cały proces.

Jak umorzyć egzekucję komorniczą

Umorzenie egzekucji komorniczej jest czymś zupełnie innym, niż jej wstrzymanie lub zatrzymanie. Umorzenie jest tylko tymczasowe i nie oznacza ono, że dług przestaje istnieć. Wierzyciele mają prawo do dalszej egzekucji swojej należności i z pewnośćią będą się o nią ubiegać. Umorzenie ze względu na swoją specyfikę może dotyczyć całego postępowania komorniczego lub tylko jego części. Oznacza to, że można starać się o umorzenie egzekucji konta bankowego na rzecz spłaty długu w inny sposób, np. z posiadanych ruchomości. W takim przypadku komornik może zdecydować się na odblokowanie zamrożonego konta bankowego i pozyskiwanie należytej kwoty z fizycznego dobytku dłużnika. Zobacz też: Czy długi się przedawniają? Kiedy następuje przedawnienie długu?

Odzyskanie niesłusznie zajętych środków

Osoba, której konto bankowe zostało niesłusznie poddane egzekucji komorniczej ma prawo ubiegać się o zabranie jej środki. W takiej sytuacji powinno zostać zwrócone jej konto w banku wraz ze wszystkimi pieniędzmi, które znajdowały się na nim przed zajęciem. Koniecznym jest także przywrócenie możliwości korzystania z rachunku. Ponadto, jeśli w czasie nieprawidłowego postępowania komorniczego taka osoba poniosła inne koszty lub straciła majątek (np. mieszkanie, dom, działkę, samochód) ma prawo ubiegać się o należne odszkodowanie. O rekompensatę za poniesione straty powinni wnioskować także Ci, którzy utracili potencjalne korzyści (np. przepadł im wpłacony zadatek na zakup mieszkania).

Jak uniknąć zajęcia konta bankowego?

Rozwiązaniem dla osób objętych egzekucją komorniczą, w tym zajęciem konta bankowego, jest skorzystanie z usług firm pozabankowych. Specjalne instytucje pożyczkowe, parabanki czy SKOKi oferują pożyczki stworzone z myślą o osobach objętych działaniem komorniczym. Korzystając z ich usług można zdobyć dodatkowe pieniądze potrzebne do codziennego funkcjonowania lub szybciej spłacić dług. Inną opcją jest poproszenie o pomoc rodzinę, bliskie osoby lub dedykowane instytucje pozabankowe. Wówczas można zdecydować się na tzw. pożyczkę bez weryfikacji i ustalić do niej indywidualne warunki.